Soporte
Contacto Oficial de MetaTrader 4 (MT4)
Para consultas relacionadas con la plataforma MetaTrader 4 (MT4), MetaQuotes Software Corp. ofrece múltiples canales de contacto para usuarios y brókeres.
Correo Electrónico de Soporte
Para asistencia técnica o consultas generales, puede comunicarse a través del correo electrónico oficial:
Se recomienda describir detalladamente su problema para recibir una respuesta eficiente.
Soporte Telefónico
MetaQuotes proporciona soporte telefónico global. Puede comunicarse mediante las siguientes líneas directas:
- Línea internacional: +357 25 205 505
- Línea Rusia: +7 499 709 75 19
Chat en Vivo
El sitio web oficial de MT4 incluye una función de chat en vivo en la sección "Contáctenos". Este servicio está disponible durante los días laborables y es ideal para obtener ayuda inmediata.
Direcciones de Oficinas Regionales
Para adquirir la plataforma MetaTrader 4 o para consultas específicas, puede contactar con las oficinas regionales de MetaQuotes:
- Chipre: 35 Dodekanisou str, Germasogeia, 4043, Limassol, Cyprus
- EAU: A 205, The Opus Tower by Omniyat, Al Amal Street, Business Bay, Dubai, UAE
- Pakistán: 151 CCA, Phase 6, DHA, Lahore
- México: Paseo de Los Tamarindos 400, Tower A, Floor 26, Office 2602, Bosques de las Lomas, Cuajimalpa de Morelos, 05120, Mexico City, Mexico
- Turquía: Esentepe Mahallesi Müselles Sk. Onur Iş Merkezi No:1/1 D:11, 34394 Şişli, İstanbul, Türkiye
- Malasia: Unit 1-31-3A, Menara Bangkok Bank, Berjaya Central Park, Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia
- Bahamas: Office 2, Building #6, Caves Village, West Bay Street, New Providence, Nassau, Bahamas
Redes Sociales Oficiales
MetaQuotes mantiene presencia en redes sociales para compartir actualizaciones y ofrecer soporte técnico:
- Facebook: MetaQuotes Software
- Twitter: @metaquotes
- LinkedIn: MetaQuotes Software Corp.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
La sección de Preguntas Frecuentes en el sitio web oficial de MT4 abarca soluciones para problemas relacionados con la instalación, configuración y operaciones de trading. Encuentre respuestas rápidas sin esperar a que el soporte responda.
Foro de Soporte Técnico
MetaQuotes gestiona un foro activo en forum.metaquotes.net para resolver consultas, compartir experiencias o buscar soluciones técnicas.
Contacto a Través de su Bróker
Si utiliza MT4 a través de un bróker, se recomienda contactar directamente con el equipo de soporte técnico de su bróker, ya que pueden ofrecer asistencia especializada.